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Questions fréquentes
Produits, utilisation, prothèses, livraison, retours et service client.
Il s’agit d’un produit cosmétique qui aide à masquer temporairement l’apparence des zones clairsemées et des cheveux blancs. Il ne s’agit pas d’un traitement médical.
Lavez les cheveux, appliquez sur les zones concernées conformément au mode d’emploi, laissez agir 30 minutes selon l’indication figurant actuellement sur l’étui, puis rincez avec un shampoing. Respectez toujours les précautions de l’emballage.
Le Concealer est expédié depuis la France. Les prothèses capillaires sont expédiées directement par notre partenaire logistique, selon les options confirmées avant paiement.
Après l’expédition, les informations de suivi disponibles sont envoyées à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Pour les produits éligibles, le délai de rétractation est en principe de 14 jours après réception. Pour un produit cosmétique descellé, une exception liée à l’hygiène ou à la protection de la santé peut s’appliquer. Consultez Retours & remboursements avant tout renvoi.
La composition INCI et les précautions doivent correspondre exactement à l’étiquetage du produit commercialisé. Elles sont affichées sur la fiche produit dès qu’elles sont renseignées à partir du dossier fournisseur.
Solo contient un flacon de 50 ml, Duo deux flacons et Trio trois flacons. Chaque formule utilise le même produit.
Les moyens de paiement réellement disponibles et le montant total sont présentés lors de la validation de la commande.
Écrivez à contact@bmk-hair.com ou utilisez le bouton WhatsApp affiché sur le site.